سياسة الخصوصية والاتفاقية لـ جيزة هوست
كفاءة خدماتنا تعتمد على موظفينا والرئيس التنفيزي للشركة
- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي بيانات أو معلومات لمواد تنتهك حرمة الشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها. - لا تقوم جيزة هوست بتزويد أى جهة بأى بيانات عن عملائها مالم تكن جهة حكومية رسمية ذات علاقة في جمهورية مصر العربية. - لا يحق للمستفيد ( العميل ) التجريح او التشهير بجيزة هوست او منسوبيها , وفي حاله حدوث هذا تحتفظ جيزة هوست بحق فسخ العقد مع العميل ورفض تقديم خدمات مستقبليه بدون اي مسئوليه قانونيه . - في حاله حدوث اي خلاف نسعى للوصول الى الحلول داخل جيزة هوست لاننا ندرك انه العميل دائما له حق ونسعى لافضل خدمه له وفي حاله تعذر حل بشكل داخلي يحتفظ العميل بحق التقاضي امام الجهات المختصه "القانونيه " بجمهورية مصر العربية طبقا للقوانين واتفاقيه الاستخدام . - شرائك خدمه من جيزة هوست او الاستفاده من احد خدماتها تعني انك موافق على الشروط هنا . يحق لجيزة هوست التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين . .
- تتعهد جيزة هوست لخدمات الويب المتكاملة بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء. - تتعهد جيزة هوست لخدمات الويب المتكاملة بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%. - تتعهد جيزة هوست لخدمات الويب المتكاملة بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة دون سند أو إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر. - تتعهد جيزة هوست لخدمات الويب المتكاملة ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط. - تتعهد جيزة هوست لخدمات الويب المتكاملة في حالة توقف الخدمات - لاقدر الله - في اي وقت بتعويض العملاء بفترة إضافية تساوي الفترة التي توقفت فيها الخدمة. تتعهد جيزة هوست لخدمات الويب المتكاملة بتسليم الخدمات في الوقت المحدد والمتفق عليه مع العميل. . . .
-تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية: - إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات. - إذا تم دفع مبلغ الإستئجار لمدة سنة كاملة مقدماً. - يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة (11 شهر). - يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق. - لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة. - لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 15 يوم من إستلام الخدمة. لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام..
-يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة في نفس وقت طلبه للخدمة. اذا كان على حساب العميل اي فاتورة متأخرة مقابل خدمة مما تقدمها الشركة عند التأخر في دفعها لمدة 5 ايام يتم ايقاف الخدمة الخاصة به ويتم فرض رسوم 10 $ - في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 30 يوم على الأكثر. - في حالة عدم الرغبة في التجديد: يتم الإحتفاظ بالنسخة الإحتياطة لموقع العميل على سيرفرات جيزة هوست لخدمات الويب لمدة 14 يوم على الأكثر. - يتم إغلاق الحساب خلال 48 ساعة بعد مرور موعد التجديد المستحق، وفي حالة رغبة العميل في إعادة فتح الحساب او الحصول على النسخة الإحتياطية لموقعه يتم دفع 50$ رسوم إعادة فتح الخدمة. - جيزة هوست لا تتحمل اي مسؤولية نتيجة أي خطأ بالتحويل المالي أو الايداعات البنكية. - عند إيداع مبالغ ماليه بحسابتنا يجب ابلاغ قسم الحسابات لتاكيد الايداع خلال فترة لا تزيد عن 72 ساعة. - جيزة هوست غير مسؤولة عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص بنا مع أي شخص كان وتحت اي ظروف او خارج صفحتنا على الفيسبوك - جيزة هوست لن تطلب منك ابدا ارسال المعلومات خارج نظام التذاكر تحت اي ظرف . - تحتفظ جيزة هوست بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرها الخاص...
شروط الإستضافة
-- يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع. - يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى. - يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة. - يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات/خوادم جيزة هوست أو أي سيرفرات/خوادم أخرى على الإنترنت. - يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة. - يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة. - يحظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم تحت إستضافة جيزة هوست من قبل أي مشترك أخر. - يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC. - يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM). - يسمح بمراسلة أعضاء الموقع (المنتدى) المستضافة على سيرفراتنا مرتين إسبوعيا كحد أقصى في غير أوقات الذروة والتي تتراوح بين 11 مساءاً و 7 صباحاً بتوقيت جرينتش، وألا يتجاوز معدل الإرسال عن 500 عضو في الدورة الواحدة. غير ذلك سوف يعامل معاملة الاسبام (SPAM).. راجع البند السابق. شروط خاصة : - تطبق الشروط والاحكام الخاصه على مجموعه من خطط الإستضافة المشتركة (جيزة هوست 1-جيزة هوست 2 - جيزة هوست 3 - جيزة هوست 4 ). استهلاك الموارد - يوجد حد لإستهلاك الموارد من RAM, CPU, Processes في حال تجاوز الموقع المسموح له بنفس اللحظة فإن الموقع يتوقف لبعض الوقت لحين إنخفاض الإستهلاك عن الحد الأقصى وبعدها يعود الموقع للعمل. - يمكنك معرفة إستهلاكك الحالي من خلال لوحة سي بنل عبر خاصية Resources Usage مع العلم انه الموارد المتاحه لدينا كبيره جدا وتناسب المواقع كلها ما عدا التي تحتاج مثلا سيرفر خاص لتشغيلها كما انه العمليه هذه الهدف منها كفاله عداله توزيع الموارد وضمان استقرار السيرفرات. - الموارد المتاحه تصاعديه مثلا جيزة هوست2 هي ضعف موارد الخطه السابقه جيزة هوست1 وهكذا. - يتم استضافة عدة عملاء على سيرفرات الاستضافة المشتركة. يتشاركون جميعهم الموارد بشكل لا يضر البقية. وتخصص الخدمه لاستضافه المواقع وملفاتها ويمنع استخدامها كمراكز تحميل أو استضافة ملفات أرشيف/باكب أو أي محتويات خارج نطاق المواقع - إستخدام الحساب كمساحة لحفظ الباك اب او ملفات الأرشيف غير مسموح على خطط الإستضافة المشتركة. يمنع أيضاً حفظ أو إبقاء باك اب السي بنل بعد إنشاءه بداخل حسابك, ويتم حذف أي حساب يتضح أنه مخصص لهذا الأمر دون الرجوع لصاحبة ودون التنبيه, ولا يحق لصاحب الحساب المطالبة بأي حقوق